前日，在網上做汽車用品生意的合肥龐女士向本報反映，上個月初，江蘇一位買家從她那里買了一只車用音響，后稱產品有問題要求退貨。而當她收到對方的退貨時，發現包裝盒內的音箱竟成了一塊混凝土。
目前，那塊讓龐女士十分郁悶的包裹還保留在她家中。記者看到，包裹的大盒子里裝著一個小盒子及車載音響的其它設備，比如說明書、線頭等，而音響的主體部分應該是在小盒子里，但現在只躺著一塊混凝土、石頭雜糅在一起的建筑垃圾。龐女士稱，“這套設備是720塊錢，對方說我要是能便宜300塊錢他就不退貨了，這就很奇怪，即使我給他便宜他要個壞音響干嗎？”龐女士沒有同意打折，讓對方退貨。
龐女士說，之后買家遲遲不能發貨，直到8月16日，買家才從鹽城將貨物發出。“我當時不在合肥，快遞來了是同事幫我簽收的，結果回來打開以后就是這個狀況了。”與此同時，龐女士發現，由于支付期限問題，支付寶已經將貨款退給了買家。此后，龐女士針對此事向淘寶和快遞公司都進行了申訴，但是由于當時是正常代簽，這事就很難辦。此后，記者也聯系上了鹽城的買家丁先生。他完全否認龐女士的說法，“我肯定是把東西完整寄過去的，而且對方是正常簽收的。” 北京大成(合肥)律師事務所律師柳豐收認為，出現這種情況龐女士自己有疏忽，如果在快遞寄來時當場驗貨，就可以拒簽，向寄件方和快遞公司追責，但目前龐女士缺乏有力的證據，而金額又不足以報警，這也是網購過程中需要特別注意的。
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