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APP智能報警運營管理平臺

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一、系統背景

隨著聯網報警的不斷發展及更新換代，如何更加方便快捷的接警，節約運營成本等一系列問題成為聯網報警運營商關注的問題。我司順勢推出了手機聯網報警APP應用平臺。通過手機APP可接收報警信息，處理警情，視頻觀看，通過APP觀看現場視頻，查看終端設備的運行狀態，對設備遠程進行布撤防操作，讓用戶同步參與到報警服務中，同時視頻聯網報警主機可用來做視頻監控，做到一套聯網報警設備解決客戶多個需求，解決用戶多重部署的問題。通過聯網報警平臺將眾多設備連接在一起，是實現為聯網報警用戶全方位服務的目的。APP智能報警運營管理平臺，以報警為主線，將視頻、報警，用戶、手持單兵、大屏等聯網報警功能的統一管理。在智能報警運營平臺的統一管理下，通過APP的各個功能，可實時了解用戶終端設備的布撤防狀態，并及時通過手機APP應用通知客戶；對設備管理則可通過設定計劃由平臺定期對設備進行巡檢，并做異常記錄，形成業務賬單由專人跟蹤解決；對報表管理，可將報警運營商所做的各項服務數據形成報表，定期發到用戶郵箱，讓用戶感知報警運營商的安保服務，同時方便統計未處理報警信息和報警信息處理時間等信息；針對手持單兵保安或者巡防人員的管理，可結合GPS/GIS技術，對出勤人員的蹤跡形成軌跡圖顯示，現場圖片抓拍，巡邏人員的現場簽到等功能，有效管理團隊；GPS定位功能可將用戶報警信息同步到就近110中心或者最近的巡防人員，就近出警，及時方便，讓用戶在出現重大警情時能得到及時解決，最大限度的節省了聯網運營成本。

二、系統功能

1. 設備管理

客戶：對自己的報警器的實時狀態查看、布防、撤防等操作

保安：對多個客戶的報警器進行操作，并能記錄設備異常和維護情況。

2. 警情處理

客戶：定制接收自己設備的警情信息，自動標記每條信息未查看或已查看；和平臺聯動處理的可以發信息給對應保安，指示如何處理警情。

保安：接收所管理客戶設備的警情，可以在電子地圖上顯示警情位置，選擇處理方式處理，必要時聯系客戶和上級。

3. 定位拍照

保安或客戶每分鐘上傳1次定位數據到平臺（如果省電模式GPS可以每15分鐘傳1次）。如果需要證據等則進入拍照功能上傳照片文件到平臺。

4. 通知事項（移動辦公）

公司可以對客戶或保安發布信息，客戶或保安可以回復信息給發布者。類似于論壇帖子。公告可以不回復，事項需要回復和標注是否完結。

客戶：類似于網上營業廳，客戶可以修改自己資料，更改定制服務套餐等。